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Informations sur la livraison Livraison

Les informations de livraison comprend le nom complet, adresse, rue, votre adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone. Si l'adresse ou le numéro de téléphone soit n'est pas correct, vous ne recevrez pas les articles, vous serez responsable de la perte.

Méthodes d'expédition et les frais

L'expédition de vos achats sur le temps est très important pour nous. Pour vous assurer de recevoir vos achats dès que possible, les articles seront expédiés la plupart du temps par DHL ou EMS. Nous sommes heureux d'offrir la livraison internationale à la plupart des endroits dans le monde.

Le temps de traitement de votre commande

Tous les articles sont expédiés dans les 1-2 jours d'affaires de passation de votre commande, sous réserve de vérification des paiements. Lors de l'expédition, vous recevrez une confirmation de l'envoi d'e-mail avec le transporteur et informations de suivi de commande.

Remarque: Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imprévus, tels que des vacances ou des adresses incorrectes. Et nous recommandons que quelqu'un soit présent pour réceptionner le colis. Si vous n'êtes pas en mesure de signer pour la livraison à domicile, nous vous suggérons d'avoir colis envoyés à votre lieu de travail.

Suivi de votre commande

Lorsque la commande a été expédiée, nous vous enverrons le code et le site Web expresse en 48-72 heures, ce qui vous permet de vérifier les articles en ligne. Vous pouvez également suivre votre commande sur la page Mon compte.

Le numéro de suivi pour vérifier sur:

Site EMS: http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

Site DHL: http://www.dhl.fr/fr.html or http://www.dhl.com/en.html

S'il vous plaît noter que nous ne pouvons envoyer votre commande par adresse ZIP CODE, et les boîtes postales ou des adresses similaires ne sont pas disponibles pour l'expédition.

Délai de livraison

Le délai de livraison varie en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et si le produit que vous avez commandé est en stock. Normalement, vous obtiendrez les articles dans les 10 jours ouvrables après que vous avez fini de passer la commande. S'il vous plaît prêter attention à votre compte à tout moment. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 15 jours, avec bureau de poste local dès que possible Vous pouvez également contacter notre équipe du service clientèle, nous mettrons tout en œuvre pour servir avec vous.

Signer pour la livraison

Une signature est requise pour votre livraison. Mais si vous n'êtes pas disponible, vous pouvez demander à un membre de votre famille pour les aider à signer pour le paquet. Si vous et les membres de votre famille ne sont pas disponibles, ils vont prendre le colis de retour et d'envoyer l'ordre lendemain.

Retour et échange

A propos du remboursement

Comme nous sommes dans les différents pays, et nous utilisons le tiers de collecter les paiements, toutes les transactions doivent être examinées par le tiers et les banques. Si nous appliquons le remboursement, le paiement de la restitution a besoin d'environ un mois pour revenir à la carte de crédit que vous avez utilisée pour passer la commande.

Conditions de retour et d'échange

Si les articles sont dans les conditions suivantes, vous pouvez renvoyer l'article pour un échange dans les 10 jours après l'avoir reçu.

a. Question de la qualité

b. Totalement endommagé pendant le transport

En raison de raisons ci-dessous, de retour pour échange ou remboursement n'est pas autorisé.

c. Pas intéressé, pas plus pour le produit.

d. Afin erreur de côté client.

e. Adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.

f. Colis de retour en raison de personne à la maison pour le signer.

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